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# Denúncias e Punições

### <mark style="color:red;">PROCESSOS PARA ABRIR UMA DENÚNCIA:</mark>

{% stepper %}
{% step %} <mark style="color:red;">Abrir Ticket no Discord</mark>

O ticket deve ser aberto no período de 24 horas, ao realizar a sua denúncia, <mark style="color:blue;">procure detalhá-la ao máximo, indicando, sempre que possível, de forma organizada,</mark> informando os elementos e situações que ocorreram, a forma de atuação do denunciado, a possível quebra de regras, a data, horário e o local da prática do ato.

* Ao ser alinhado, a pessoa terá 24 horas para subir no alinhamento.
  {% endstep %}

{% step %} <mark style="color:red;">Anexar Provas e Vídeos</mark>

O vídeo da denúncia deverá ter 1 minuto de duração e deverá conter também captação de áudio de forma clara e limpa e também vídeo do jogo e microfone ingame. <mark style="color:blue;">(Em casos de vídeos que não precisem de contexto ou não tenham RPs prévios, os vídeos podem conter menos de 1 minuto, desde que a quebra de regra esteja explícita durante o tempo de vídeo).</mark>
{% endstep %}

{% step %} <mark style="color:red;">Aguardar Avaliação</mark>

Após a submissão, a denúncia passará por uma avaliação da equipe. Vale ressaltar que a staff é obrigada a divulgar o denunciado ou a natureza da punição aplicada.
{% endstep %}

{% step %} <mark style="color:red;">Reavaliação</mark>

Caso haja necessidade, a denúncia pode ser solicitada para reavaliação por um superior.
{% endstep %}
{% endstepper %}

### <mark style="color:red;">INFORMAÇÕES IMPORTANTES ANTES DE DENUNCIAR:</mark>

* Não será tolerado Revenge Tickets (Tickets com intenção de se vingar por punição) só será aceito sua denúncia caso tenha aberto antes de subir alinhamento;
* Em casos de denúncias que o autor também quebra alguma regra, o mesmo poderá ser penalizado ou advertido. Será informado e será dado a opção de prosseguir ou não, caso prossiga será penalizado conforme a tabela de punição.
* Todos os feedbacks relacionados a denúncia serão respondido via ticket, em casos de dúvidas os mesmo poderão subir na call ⁠de atendimento.
* Uma pessoa não pode realizar denúncia utilizando vídeos de terceiros; (Exceto em casos de cheats, zaralho e dark)
  * <mark style="color:red;">"Quero realizar uma denuncia porquê meu amigo sofreu RDM na praça."</mark>
  * <mark style="color:red;">Pegar um clipe da própria pessoa para denunciar.</mark>
* Cortes de lives de terceiros serão aceitos mediante a visão do autor da denúncia anexada JUNTO da live no ticket.
* É necessário upar o vídeo em alguma plataforma e enviar um link para que possamos acessá-lo.
* Não será permitida a utilização de vídeos que tenham call externas.
* Ao ser aberto uma denuncia, também será analisado o motivo da abertura da denuncia, denúncias que forem consideradas de "má fé" poderão ser anuladas. Denúncias de "má fé" são aquelas, onde a pessoa abre unicamente para prejudicar uma pessoa e/ou grupo, sem antes levar em consideração o bom senso ou se colocar no lugar da pessoa.

{% hint style="danger" %}
**Caso o jogador reincida na mesma infração em um curto intervalo de tempo dentro da cidade, a penalidade poderá ser aplicada de forma agravada, incluindo a possibilidade de duplicação da punição.**
{% endhint %}

{% hint style="danger" %}
**Observação sobre CL:** *"Em caso de crash, o ocorrido deve ser reportado no canal destinado a reportes. O jogador afetado deverá reconectar-se em até 5 minutos.* **Caso você presencie um crash, aguarde o retorno do jogador e prossiga com bom senso, respeitando o andamento justo da situação.**
{% endhint %}

***

<table><thead><tr><th>Nível da Advertência</th><th width="396">Punição</th><th>Validade da Advertência</th></tr></thead><tbody><tr><td>Advertência Verbal</td><td>10 horas de ilha</td><td>30 dias</td></tr><tr><td>1ª Advertência</td><td>1 ADV + 24h de banimento</td><td>30 dias</td></tr><tr><td>2ª Advertência</td><td>2 ADV's + 48h de banimento</td><td>30 dias</td></tr><tr><td>3ª Advertência</td><td>Banimento Permanente</td><td>Permanente</td></tr></tbody></table>

{% hint style="danger" %}
Caso a advertência aplicada seja por <mark style="color:$warning;">Combat Loging</mark>, a punição será Banimento de 48h + Limpeza do Inventário.
{% endhint %}